Zahlungsrichtlinie

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Auf der Website werden sichere Zahlungsmethoden angeboten, die den Anforderungen der Richtlinie (EU) 2015/2366 über Zahlungsdienste (PSD2) sowie den deutschen Vorschriften für elektronische Zahlungsvorgänge entsprechen.

Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

• Kredit- und Debitkarten: Visa, Mastercard, American Express, JCB und Discover.

Die Belastung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung, nachdem die Verfügbarkeit der Artikel sowie die Gültigkeit der gewählten Zahlungsmethode überprüft wurden.

2. Sicherheit der Transaktionen

Der Schutz von Zahlungsdaten hat für den Shop höchste Priorität.

Sämtliche Transaktionen werden über sichere Verbindungen mit SSL-Verschlüsselung durchgeführt, um die Vertraulichkeit persönlicher und finanzieller Informationen sicherzustellen.

Die Website erfüllt die europäischen Anforderungen zur starken Kundenauthentifizierung gemäß der Richtlinie (EU) 2015/2366 (PSD2).

Zahlungskartendaten werden nicht auf den Servern des Shops gespeichert.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über autorisierte Zahlungsdienstleister, die den internationalen Sicherheitsstandards PCI DSS entsprechen.

3. Währung und anwendbare Steuern

Alle auf der Website angezeigten Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten die im elektronischen Handel innerhalb Deutschlands geltenden anwendbaren Steuern und Gebühren gemäß den steuerrechtlichen Vorschriften der Bundesrepublik Deutschland.

Zusätzliche Gebühren während des Zahlungsvorgangs werden nicht erhoben, sofern während des Bestellvorgangs nichts anderes ausdrücklich angegeben wird.

4. Zahlungsbestätigung

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung erhält der Kunde eine E-Mail mit den Details der Bestellung sowie einer Referenznummer.

Die Bearbeitung der Bestellung beginnt erst nach erfolgreicher Autorisierung der Transaktion durch den Zahlungsdienstleister.

Wird die Transaktion abgelehnt oder nicht autorisiert, gilt die Bestellung als ungültig und wird nicht bearbeitet.

5. Zahlungsprobleme und Rückerstattungen

Bei Problemen während des Zahlungsvorgangs wird empfohlen:

• die eingegebenen Daten auf Richtigkeit zu überprüfen;
• sicherzustellen, dass ausreichende Zahlungsmittel verfügbar sind;
• das zuständige Kreditinstitut oder den Zahlungsdienstleister zu kontaktieren.

Rückerstattungen aufgrund genehmigter Stornierungen oder Rücksendungen werden in der Regel innerhalb von 3-6 Werktagen bearbeitet.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde.

Die tatsächliche Dauer der Gutschrift kann abhängig vom jeweiligen Zahlungsdienstleister variieren.

6. Kontaktinformationen

E-Mail: solveit@havenuplab.com

Telefon: +81 (802) 638 23 49

Adresse: NISHINOKYO NISHINAKAAICHO 39-2 SHAMMAISON GRACE NISHIOJI OIKE 301, NAKAGYO-KU, KYOTO-SHI, KYOTO-FU 604-8441, JAPAN

Arbeitszeiten: Montag–Freitag, 09:50–15:50 Uhr (gesetzliche Feiertage ausgeschlossen)

Liefergebiet: Deutschland